Raporlar

Vatandaş talepleri ve ofis çalışmalarınıza ilişkin kapsamlı analizler.

Toplam Talep

1.248

%18Geçen döneme göre

Çözüm Oranı

% 76

%8Geçen döneme göre

Ortalama Çözüm Süresi

4,2 gün

%22Geçen döneme göre

Geciken Dosya

298

%14Geçen döneme göre

Talep Hacmi

Talep Kategorileri

1.248Toplam Talep
  • Altyapı ve Ulaşım312%25
  • Sosyal Yardım274%22
  • Sağlık198%16
  • Eğitim162%13
  • Çevre ve Şehircilik112%9
  • Diğer190%15

İlçe Bazlı Talep Karşılaştırması

  • Çankaya184
  • Keçiören132
  • Mamak98
  • Yenimahalle76
  • Etimesgut64
  • Diğer120

Talep Durumu Dağılımı

  • Yeni Talep1.248%100
  • İnceleniyor892%71
  • Çalışmada624%50
  • Çözüldü472%38
  • Kapandı518%42

En Çok Talep Gelen Konular

  1. 1Yol ve asfalt çalışmaları184
  2. 2Sosyal yardım başvuruları162
  3. 3Hastane randevu talepleri148
  4. 4Okul ve eğitim desteği120
  5. 5İmar ve yapı izinleri96

İlçelere Göre Talep Yoğunluğu

Ayaş: 14AyaşKazan: 30KazanPursaklar: 37PursaklarÇubuk: 36ÇubukSincan: 51SincanKeçiören: 132KeçiörenAltındağ: 58AltındağMamak: 98MamakEtimesgut: 64EtimesgutYenimahalle: 76YenimahalleÇankaya: 184ÇankayaGölbaşı: 48GölbaşıElmadağ: 28ElmadağPolatlı: 40Polatlı
Düşük talepYüksek talep
  1. 1Çankaya184
  2. 2Keçiören132
  3. 3Mamak98
  4. 4Yenimahalle76
  5. 5Etimesgut64

İçgörüler

  • Nisan ayında toplam talep sayısı geçen aya göre %18 arttı.

    Özellikle altyapı ve ulaşım konularındaki artış dikkat çekiyor.

  • Ortalama çözüm süresi 5,4 günden 4,2 güne düştü.

    Ofisinizin yanıt süresi %22 oranında iyileşti.

  • En fazla talep Çankaya, Keçiören ve Mamak ilçelerinden geldi.

    Bu üç ilçe toplam taleplerin %66'sını oluşturuyor.

  • Sosyal yardım ve sağlık konularında geciken dosyalar artıyor.

    Bu alanlara ek kaynak ayrılması çözüm süresini iyileştirebilir.